電波を使って読み取りを行うRFIDでは、品質検証が完了したシステムでも、電波環境の継続的な性能維持管理を行うことが必要です。目に見えない電波は、何が原因で不具合が発生しているかの特定が困難な特性があります。また、お客様のシステム運用環境において物量の変化や、運用環境の物理的要因で読み取り性能にも変化が生じます。 導入時RFタグを読めていた時の状態と、障害発生時の読めていない状態の差分を可視化するリコーの独自運用サポートなら、RFIDの性能を引き出して、お客様業務システムの安定稼動を実現します。 独自ツールによる電波計測や、障害発生時の周辺環境確認など、導入時との比較でお客様の環境維持に貢献します。
空間単位の「空間維持サポート」RFIDシステムの運用においては、「RFタグを利用したい空間内で利用できる」ことが要求されます。リコーはここに着目し、従来の機器単位・システム単位でのサポートではなく、空間単位にサポートするメニューをご用意します。「RECO-Bridge アドバイザリーサポート」は、該当空間においてRFIDシステムが安定的にご利用いただけることをご支援するための「空間維持」サポートメニューとなっております。
RFIDが導入されるお客様の環境は電波が隔離された「電波暗室」とは異なります。
金属や水、外来電波の影響など、様々な要因により、仕様上は本来読めるはずのRFタグの情報が読めなかったりすることがRFIDでは発生します。そのためリコーが提供するサポート＆サービスは徹底してお客様環境「オンサイト」での電波計測にこだわります。
リコー独自開発の電波計測ツールにより、実際に運用されるロケーションでの電波計測を行います。実運用環境での測定による電波計測結果を基に、安定稼動を支援します。
お客様のご了解のもとに、ゲート近傍にWebカメラを配置し、障害発生時は遠隔から専門技術者が環境確認。ちょっとした環境変化による障害などのダウンタイムを軽減できます。
RFIDシステムは様々な機器で構成されます。リコーではそれらの機器の障害の切り分けをオンサイト対応でご支援します。
リコーはサービス内容を明記した定額メニューを用意します。 年間にかかる費用も算出でき、急な出費を抑えることができます。
| 商品名 | 品種コード | 標準価格 (消費税別) |
単位 | 内容 |
|---|---|---|---|---|
| RECO-Bridge SIP-S |
799524 | 100,000円 | 台・回 | 1)導入準備シート作成 2)RECO-Bridge IDR-1 V2導入時のセットアップ 3)RECO-Bridge IDR-1 V2操作指導 |
| RECO-Bridge SIP-W |
799525 | 350,000円 | 空間・回 | 1)電波空間の電波計測と報告書提出 |
| 商品名 | 品種 コード |
標準価格 (消費税別) |
単位 | 内容 |
|---|---|---|---|---|
| RECO-Bridge ADS-1B | 799527 | 400,000円 | システム・拠点 /年 |
RFID安定稼動のための空間維持サポート基本料金メニュー 1)電話による受付・問い合わせ 2)定期点検 3)バージョンアップ／リビジョンアップ用ソフトウェアの導入サービス 4)RECO-Bridge IDR-1 V2の再セットアップと稼動確認 5)障害切り分け対応 |
| RECO-Bridge ADS-2B | 799528 | 800,000円 | システム・拠点 /年 |
RFID安定稼動のための空間維持サポート基本料金メニュー 1)電話による受付・問い合わせ 2)定期点検 3)バージョンアップ／リビジョンアップ用ソフトウェアの導入サービス 4)RECO-Bridge IDR-1 V2の再セットアップと稼動確認 5)障害切り分け対応 6)障害時の代行コール対応 |
| RECO-Bridge ADS-A | 799526 | 50,000円 | アンテナ /年 |
RECO-Bridge ADS-1B/ADS-2Bの送受信ポイントに応じて付加するメニュー 利用するアンテナ数により算出します。 |
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