Skip to main content Skip to first level navigation

RICOH imagine. change.

日本 – 産業向け製品サイト Change
Skip to main content First level navigation Menu
Main content

防水・防塵・業務用デジタルカメラ RICOH G800 安心保証モデル

ハードに活用されるから、サポート体制も充実

3年間無償保証

通常1年の保証を3年に延長した安心サポート体制。

通常保証1年→3年

万一の事故でも安心

無償修理が適用されない故障でも、保障期間中であれば、1回あたり3,000円*で修理いたします。

  • * 1回あたり3,000円の修理費用は、修理保証限度額 1回あたり35,000円までの範囲となります。
    修理保証限度額を越えない範囲で上記免責費用にて修理を行います。

回収可能な場合に修理できる故障

  • 使用説明書以外の誤操作等による故障
  • 保管や手入れ時の不備による故障
  • 不注意による、浸水、落下、泥、砂等による故障
  • 破損、水損等の偶発的事故による故障

代替機サービス

保証期間中は製品修理時の代替機*を無料でご手配いたします。業務のストップを避けられるので安心です。

  • *本体のみ。バッテリー等の付属品・オプションを除く。

修理サービスの流れ

故障発生時

ご購入先またはサービス窓口までご連絡ください。
以下「修理受付センター」に直接ご連絡いただき故障機をお送りいただくことも可能です。

  • * 「修理受付センター」に直接修理をご依頼された場合には、代引現金払いのみとなります。
↓
故障診断

修理受付センターで実機確認し、故障診断を行います。
修理費用が発生した場合は、修理ご依頼先からお見積をご提示させていただきます。

↓
代替機依頼
代替機をご希望の場合は、故障のご連絡時にご依頼いただくか、お急ぎの場合には修理依頼とは別に、直接「修理受付センター」に代替機をご依頼ください。
↓
修理完了

修理依頼先より修理完了機をお戻しします。
修理代金が発生する場合は、修理依頼先より請求させていただきます。

  • * 「修理受付センター」に直接修理をご依頼された場合には、代引現金払いのみとなります。

ペンタックスリコー修理受付センター

受付時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00

(土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始・夏期休暇は除く)

  • お問合せの内容は対応状況の確認と対応品質の向上のため、録音・記録をさせていただいております。

0570-001-301

個人情報の取り扱い

3年間保証内でも、以下の場合は保証対象となりません。

  • 当社の指定する修理取扱所以外で行われた修理、改造、分解掃除等による故障。
  • 強度の衝撃、圧力等で損傷がひどく、修理できない場合。
  • 火災、天災、地変、落雷、異常電圧等による故障。
  • 本保証書の添付がない場合。
  • 本保証書に販売店名、ご購入年月日、シリアル番号(製造番号)の記載がない場合、あるいはこれらを訂正された場合。
  • 日本国外での事故による故障。
  • 機能性能に影響しない外観のキズ、汚れ等。
  • 紛失、盗難等により回収できない場合。
  • 故意や重過失による故障。
  • 放射能により汚染されている場合。
  • 本製品の故障に起因する付随的損害(記録・再生に要した諸費用及び、記録・再生により得べかりし利益の損失等)
  • 保証の対象となる部分は本体のみで充電器、ストラップ等の付属品及び本製品に付帯している消耗品類(電池類)は保証の対象とはなりません。